Procesos Patrón AuraPortal ofrece una innovación que marcará sin duda el futuro del CRM: La integración completa de las funcionalidades del CRM con procesos de BPMS mediante Procesos Patrón.
Los Procesos Patrón son clases de procesos de aplicación general ya preparados por AuraPortal o sus partners para uso inmediato que contienen el conocimiento y estructura necesarios para asegurar operaciones efectivas relativas a un asunto determinado en un entorno predefinido. En otras palabras, un Proceso Patrón es como un traje pre-confeccionado. Ud. lo compra ya listo para usar una vez se hayan realizado los pequeños ajustes para adaptarlo totalmente a sus medidas.
En el dominio CRM (Customer Relationship Management), AuraPortal ha desarrollado 4 Procesos Patrón que en conjunto cubren adecuadamente y con gran efectividad y flexibilidad, todos los requerimientos de una aplicación CRM. Los dos primeros son para Automación del Marketing y los otros dos para Automación de Servicios.
